Politica rimborsi e resi
Le nostre politiche per resi e rimborsi nel caso necessiti di restituire o cambiare il tuo prodotto o per qualsiasi altro motivo.
Offriamo resi o cambi gratuiti entro 14 giorni dalla ricezione dell’ordine.
Puoi restituire il prodotto in cambio di un buono spesa, un prodotto diverso o un rimborso diretto con il metodo di pagamento originale.
Ti chiediamo di prendere nota delle seguenti eccezioni alla nostra politica di reso e cambio:
- Gli articoli scontati sono definitivi e non possono essere restituiti o cambiati
- Gli articoli restituiti devono avere ancora l’etichetta e devono essere restituiti nella confezione originale
- Gli articoli restituiti non devono presentare segni visibili di usura o utilizzo
Per avviare un reso o un cambio è necessario completare i seguenti passaggi:
- Accedi alla nostra pagina di reso, cliccando sul pulsante sotto “Modulo RMA”, inserendo le informazioni richieste
- Indica la motivazione del reso
- Indica il numero d’ordine o della fattura per i prodotti che desideri restituire o cambiare
- Aggiungi eventuali osservazioni o note
- Conferma ed attendi la nostra mail di conferma e che riporta il numero di RMA da indicare sulla tua etichetta di spedizione
- Invia tutti gli articoli a noi utilizzando una spedizione tracciabile
Siamo qui per aiutarti !
Modulo RMA